W praktyce to przepis na chaos i jakąś iluzję kontroli.
Oczywiście mówimy tutaj o zespole bezpośrednio podległym pod właściciela firmy lub kierownika.

Dobra praktyka od najlepszych?
Zasada: 1 do 10
„Jeden lider ogarnia maksymalnie 10 osób.”

A z moich skromnych obserwacji nawet mniej –
optymalnie to 3–6 osób.

Dlaczego tak?
Kierownik zna swój zespół.
Ma czas zainteresować się ludźmi, a nie tylko zadaniami.
Może dawać feedback i wspierać, zamiast tylko odbierać raporty.

Zobacz, przykład z życia (jak zawsze :D)
Firma usługowa, niecałe 25 osób.

Jak to często bywa w naszych małych i mikro firmach:
Każdy raportował bezpośrednio do właściciela…

Typowy przypadek mojego klienta – 0 czasu na nic.
Dziesiątki telefonów dziennie, „szefie, co zrobić?”
Zero czasu na strategię, każda decyzja na nim.

Rozbiliśmy trochę firmę na „obszary robocze”.
Wyciągnęliśmy lidera zespołu w każdym obszarze.

Nie zrobiliśmy tego idealnie, część kluczowych pracowników jednak dalej zostało przy właścicielu (nie dał się przekonać…)

Ale i tak:
stworzyliśmy 3 nowych liderów zespołów,
bezpośrednio do właściciela raportowało już 11, a nie 25 osób
właściciel rozmawia tylko z liderami + kluczowi pracownicy.

Docelowo taki szef powinien rozmawiać tylko z liderami zespołów.
Pewnie kiedyś Ci kluczowi pracownicy również staną się liderami wraz ze wzrostem firmy, jeśli tego będą chcieli.

„A co to zmienia”, zapytasz?
Decyzje szybciej zapadają.
Ludzie wiedzą, kto za co odpowiada.
Właściciel wreszcie znalazł czas i trochę spokoju.

Tu generalnie mógłbym zakończyć
Ale…
jest i druga strona medalu.

Im więcej szczebli w strukturze, tym trudniej mieć „pełną widoczność”.
To się często dzieje w Korpach.
Dyrektor nie ma zielonego pojęcia co robi specjalista 3 poziomy niżej.
Nawet nie wie, kim on jest i jak ma na imię.

Struktura jest potrzebna do utrzymania porządku, powtarzalności i przewidywalności.

Wraz z tworzeniem struktury trzeba stworzyć też powoli procesy i mierniki.
KPI, tablice, wizualizacja pracy.
Nie po to, żeby mikrozarządzać.
Po to, żeby każdy szczebel organizacji widział, co się dzieje niżej i wyżej.

Szybki wniosek dla nas?
Zasada 1 do 10 jest prosta i możesz ją wdrożyć już jutro!

Ale żeby działała, trzeba powoli zbudować system raportowania i komunikacji w obie strony.

Ilu ludzi raportuje bezpośrednio do Ciebie?

U mnie kiedyś w szczycie było 12.
Obecnie 2 i czuję się z tym wyśmienicie

#Zarządzanie #Efektywność #MŚP #Organizacja #Struktura #Rozwój