UWAGA: Małe ćwiczenie!
Jaka jest Twoja pierwsza myśl, kiedy czytasz „PROBLEM”?
Dominują u Ciebie myśli negatywne czy pozytywne?
Zatrzymaj tę myśl i to uczucie na chwilę.
Teraz wracamy w czasie do Twojej podstawówki…
Czy pamiętasz, czym był „problem do rozwiązania” na matematyce lub fizyce w szkole?
Czy pamiętasz, jakie myśli, uczucia i emocje towarzyszyły Ci wtedy?
Spróbuj sobie przypomnieć teraz
Mam nadzieję, że Ci się udało. Mam również nadzieję, że przywołane wspomnienia nie miały negatywnego zabarwienia 😀
Porównajmy teraz dwa różne podejścia do „problemów”.
————————-
POTOCZNE rozumienie „PROBLEMU”
W użyciu popularnym problem jest trudnością lub przeszkodą.
Narracja zawsze podkreśla trud, dyskomfort, strach, niestabilność, niebezpieczeństwo.
Problem jest kojarzony raczej z czymś negatywnym, z czym trudno żyć.
————————-
NAUKOWE rozumienie „PROBLEMU”
Definicja problemu w sensie naukowym jest taka, że problem jest pytaniem, zagadką lub zadaniem do rozwiązania.
Naukowa definicja jest znacznie mniej naładowana emocjami.
Problem jest czymś normalnym i codziennym, jest zadaniem do rozwiązania.
————————-
Czy zauważasz różnicę? To nasz sposób podejścia i nastawienie do problemu definiuje już w dużej mierze, czy rozwiążemy go, czy nie.
Problem w mowie potocznej cechuje się nastawieniem PESYMISTYCZNYM. Problem naukowy nacechowany jest nastawieniem OPTYMISTYCZNYM.
Nastawienie PESYMISTYCZNE to:
Brak wiary w siebie
Problem = zagrożenie, trud, dyskomfort
Brak wiary w sens rozwiązania problemu
Skupienie się na negatywnych aspektach
Unikanie wyzwań
Nastawienie OPTYMISTYCZNE to:
Wiara w siebie
Problem = zadanie, możliwość
Skupienie się na pozytywnych aspektach
Większa motywacja
Lepsze radzenie sobie ze stresem
Coach’e mówią: „problem to nie problem, tylko wyzwanie”, „problem to okazja” itp.
Słyszymy to, ale często brakuje głębszego wyjaśnienia tego ich „slangu”.
Teraz porównaliśmy różne podejścia do problemu i przypomnieliśmy sobie, czym był „problem” w szkole.
Czy nie jest Ci łatwiej zrozumieć, co coach miał na myśli?
Na matematyce używaliśmy wzoru lub schematu, żeby rozwiązać problem (zadanie).
Problem Solving to również schemat. Niezależnie czy to PDCA, A4, A3, RRP, 8D, DMAIC…
Wszystkie te metody mają kilka wspólnych punktów:
❗ (uwaga, podaję schemat rozwiązania każdego problemu) ❗
1. Zdobądź odpowiednie nastawienie do rozwiązania problemu (motywację, cel, wiarę)
2. Zrozum problem i go dokładnie opisz (to jest 50% sukcesu)
3. Zbadaj stan obecny (na czym teraz stoimy?)
4. Przeanalizuj prawdziwe przyczyny problemów
5. Opracuj rozwiązania (zawsze rób to z kimś!)
6. Wdróż rozwiązania
7. Monitoruj rezultaty wdrożonych działań
8. Standaryzuj lub wdróż akcje korygujące
To jest Twój wzór, tak jak w podstawówce wykorzystywaliśmy Twierdzenie Pitagorasa, tak teraz wykorzystujmy powyższe
Miej dzisiaj wspaniały dzień!
