Nie jestem tym typem gościa, który idzie korytarzem w firmie i nikogo nie widzi. I mówię to zupełnie poważnie. Moja pierwsza „prawdziwa praca u kogoś” w przemyśle to było: – niecałe 9 zł za godzinę,– suwnice, wciągniki, windy, huty, kopalnie,– po pracy studia inżynierskie zaoczne,– hałas, pył, zmęczenie i temperatury, przy których podeszwy butów potrafiły […]
Jeśli Twoi ludzie nie podejmują decyzji, to często dlatego, że… przestali widzieć w tym sens. Zarząd mówi:– „Chcielibyśmy, żeby ludzie byli bardziej proaktywni.”– „Żeby brali odpowiedzialność.”– „Żeby sami decydowali.” Potem rozmawiam z zespołem. I widzę zmęczenie.Frustrację.Albo ciche: „ta… jasne”. Z ich perspektywy wygląda to inaczej. Zgłaszali:raz,drugi,trzeci,setny. Problemy. Defekty. Marnotrawstwa. Pomysły. Usprawnienia. I co się działo? […]
Jeśli ciągle „pomagasz” zespołowi, nie dziw się, że nie podejmuje on samodzielnych decyzji. Wielu właścicieli i dyrektorów mówi: – „Ja tylko pomagam.”– „Ja tylko koryguję.”– „Ja tylko ratuję sytuację.” To jest szczere.I zrozumiałe. Problem zaczyna się w momencie, gdy ta pomoc staje się systemem działania. Za każdym razem, gdy: – poprawiasz maila zamiast ustalić standard […]
Jeśli Twoi ludzie boją się decydować, to bardzo możliwe, że… boją się Ciebie. To nie jest miłe zdanie.Ale w wielu firmach jest prawdziwe. Kolejny powtarzalny schemat. Dyrektor mówi:„Ja tu jestem jedyną osobą, która się zna.”„Nikomu nie zależy.”„Oni są bierni.” A potem rozmawiam z zespołem. I słyszę, jak reagujesz na ich decyzje: – poprawianie na forum,– […]
Jeśli dyrektor musi decydować, jaki papier toaletowy kupić do firmy…to nie jest problem jego pracowników. To jest problem systemu zarządzania. Widziałem to setki razy. „Szefie, klient przysłał maila, co mamy mu odpisać?”„Szefie, klient chce 5% rabatu, dajemy?”„Szefie, on prosi o próbkę, chociaż mamy zasadę, że próbek nie robimy…” Albo sytuacja, która kiedyś rozwaliła mi głowę […]
Wszyscy mówią Ci, żebyś pracował więcej i szybciej.Ja powiem coś odwrotnego: zacznij pracować spokojniej. To, co niszczy firmy, to nie brak tempa.To brak spokojnego procesu i chaos decyzyjny. Znasz to? – ludzie robią wszystko naraz,– managerowie gaszą pożary od rana do wieczora,– właściciel wierzy, że rozwiązaniem jest „jeszcze więcej”,– „otwórzmy więcej projektów”,– „zróbmy więcej taksów”,– […]
Nie bądź jak Alicja z „Alicji w Krainie Czarów”. – Czy byłbyś tak miły i podpowiedział mi, którędy mogę się stąd wydostać?– To zależy od tego, dokąd chcesz się dostać – powiedział Kot.– Wszystko mi jedno…– W takim razie nie ma znaczenia, którędy pójdziesz. Ten dialog idealnie opisuje wiele firm, oddziałów i zespołów, które obserwuję. […]
To, w co ubierasz swoich ludzi, wpływa na to, jak myślą, jak pracują i ile robią błędów.I to nie jest coaching. To są badania. Ostatnio czytałem newsletter Dawida Straszaka, psychologa, którego bardzo cenię. Opisał badania dotyczące zjawiska „enclothed cognition” – wpływu ubioru na zachowanie i koncentrację. W skrócie: Badanie 1Osoby w białym fartuchu popełniały dwa […]
Twoja firma urosła nagle z 5 do 35 osób.A Ty… dalej jesteś jedyną osobą, która naprawdę wie, co się tu dzieje. To jedno z najbardziej „standardowych” zjawisk w polskich MŚP. Klienci przybywają.Obroty rosną.Zatrudniasz ludzi.Powstają zespoły. Ale system zarządzania? Zatrzymał się na etapie, kiedy właściciel sam biegał z kartką i „ogarniał temat”. Co dzieje się w […]
Co by się stało, gdyby każde szkolenie kończyło się realną zmianą w firmie?A nie tylko ładnym certyfikatem? Zacznijmy uczciwie. Przez lata rynek szkoleniowy działał według prostego schematu: • slajdy• przykład• ćwiczenie• dziękujemy, do widzenia Uczestnicy wychodzą z wiedzą.Ale firma dalej działa tak samo. I to jest największy problem szkoleń biznesowych. Szkolenie to start zmiany, nie […]