Wszyscy mówią Ci, żebyś pracował więcej i szybciej.
Ja powiem coś odwrotnego: zacznij pracować spokojniej.
To, co niszczy firmy, to nie brak tempa.
To brak spokojnego procesu i chaos decyzyjny.
Znasz to?
– ludzie robią wszystko naraz,
– managerowie gaszą pożary od rana do wieczora,
– właściciel wierzy, że rozwiązaniem jest „jeszcze więcej”,
– „otwórzmy więcej projektów”,
– „zróbmy więcej taksów”,
– „przyspieszmy”.
Problem w tym, że prędkość nie jest strategią.
Prędkość to skutek dobrze poukładanego procesu.
Spokój to efekt dobrego zarządzania, nie luksus ani lenistwo.
Lean nie uczy, jak pracować szybciej
Lean (doskonalenie operacyjne) nie polega na dociskaniu ludzi.
Lean uczy, jak:
– eliminować marnotrawstwa,
– porządkować procesy,
– ograniczać zbędne decyzje,
– zwiększać wartość przy mniejszym wysiłku.
Lean działa wszędzie, bo wszędzie istnieją procesy:
– w firmach usługowych,
– w produkcji,
– w serwisie technicznym,
– w budownictwie,
– w e-commerce,
– w B2B i B2C.
Gdzie jest proces, tam jest przestrzeń do usprawnienia.
Spokojna praca = powtarzalność i przewidywalność
Dobrze zaprojektowany proces sprawia, że praca jest:
✔ spokojna
✔ powtarzalna
✔ przewidywalna
✔ jakościowa
Bez bieganiny.
Bez paniki.
Bez „jeszcze szybciej”.
Dobrym pracownikiem nie jest ten, kto pracuje 10 godzin w pocie czoła.
Dobrym pracownikiem jest ten, kto osiąga ten sam efekt prosto i efektywnie w 3 godziny.
Metafora z ogrodu
Masz liście do sprzątnięcia.
Opcja 1 – grabie, 5 godzin wysiłku.
Opcja 2 – dmuchawa, 2 godziny.
Opcja 3 – kosiarka, 1 godzina, liście zmielone, mniej miejsca w kuble.
Cel ten sam.
Różny poziom marnotrawstwa.
Dokładnie to robi Lean w firmie.
Nie zwiększa presji.
Zwiększa skuteczność.
Jako Interim COO z fundamentami Lean:
– eliminuję zbędne działania,
– porządkuję procesy,
– upraszczam model operacyjny,
– redukuję koszty chaosu,
– pozwalam firmom zwolnić w jednych obszarach…
żeby dowoziły więcej wartości tam, gdzie to naprawdę ma znaczenie.
Bo spokojna firma jest szybsza niż ta, która biegnie bez planu.
