Najbardziej zabójcze zdanie w polskich firmach?„JA WIEM LEPIEJ.” Słyszę je częściej niż „dzień dobry”. Na początku wygląda to niewinnie. Przygotowujesz proces, procedurę, check-listę.Ustalasz standard.Pokazujesz, jak zrobić coś szybciej, prościej, lepiej. A menedżer mówi:– „Po co mi to?”– „Robię tak od 15 lat.”– „Nie będę czytał papierów.”– „JA WIEM LEPIEJ.” I zaczynają się cuda: ❌ każdy...Read More

Czasami najtrudniejsze jest… dotarcie do prawdy. Najtrudniejszy etap projektów operacyjnych?Nie analiza.Nie statystyka.Ani nie mapowanie procesu i ustalanie kto za co odpowiada. Najtrudniejsze jest dotarcie do prawdy. Bo zanim zobaczysz rzeczywiste dane, musisz przebić się przez zjawisko, o którym w firmach nikt nie mówi głośno: 👉 managerowie zakłamują dane. Nie zawsze świadomie.Nie złośliwie.Najczęściej… z lęku. Widziałem...Read More