6 sposobów, żeby mapa procesu stała się kluczowym dokumentem w firmie. Mapa procesu to nie obrazek do szuflady. W wielu firmach wygląda to tak: Robimy warsztaty.Tworzymy mapę procesu.Jest kolorowo, logicznie, sensownie. Wszystko wisi na ścianie przez tydzień.A miesiąc później nikt nie pamięta, że ona istnieje. Bo – mówiąc brutalnie – w 80% firm mapa procesu...Read More

Często pytacie mnie, jak udaje mi się wdrażać nowe procesy w firmach, gdzie każdy dział ma swoją prawdę. Odpowiedź jest prosta.Ale kiedy się nad tym dłużej zastanowić – kompletnie nieintuicyjna. ❌ Nie zaczynam od przepytywania setki pracowników.❌ Nie zaczynam od mapowania procesu z użytkownikami.❌ Nie zaczynam od tabel, procedur ani szkoleń. ✔ Zaczynam od właścicieli,...Read More

Dwugodzinny lunch i pełna pensja? 🟩 ⬜ 🟥 Zobaczyłem dziś filmik o włoskiej firmie Lardini. To luksusowa marka odzieżowa, w której pracownicy produkcyjni codziennie mają 2 godziny przerwy obiadowej spędzanej w domu. Tak, normalnie wychodzą z pracy, jedzą obiad z rodziną, czasem odpoczywają, wracają po dwóch godzinach i dalej pracują.Co więcej… mają za to zapłacone....Read More

„Nie rób ze mnie dziecka.”Słyszałeś kiedyś to zdanie w pracy? Albo jeszcze lepiej:„Nie potrzebuję żadnej instrukcji, wiem jak to się robi.”„Przecież to oczywiste, czy Ty masz mnie za głupka?” No właśnie. A potem ten sam człowiek dzwoni po trzech dniach,bo nie wie, jak uruchomić nowy skaner albo wysłać kosztorys. Zauważyłem, że niektórzy właściciele i dyrektorzy...Read More

Czy #Lean i #Six #Sigma naprawdę działają w polskich firmach? Mam na to konkretną odpowiedź: TAK. I mam na to liczby. Dzięki zastosowaniu metodyk i dobrych praktyk z zarządzania procesami, Lean, Six Sigma, realnie i pozytywnie transformujemy lokalne i globalne firmy. To nie są „czary-mary” zarezerwowane tylko dla globalnych korporacji. Lean i Six Sigma to...Read More

Firma remontowo-budowlana. Powiesz: “Tu nie ma miejsca na #LEAN. Jest robota do zrobienia i tyle.” A ja, jak to ja, powiedziałem: sprawdzam. Zamawiałeś kiedyś ekipę remontową? Pytałeś o wycenę? Pytałeś o termin rozpoczęcia? Słyszałeś to: “Paaaanie, tego się nie da tak policzyć. Zaczniemy, to się zobaczy.” A jednak się da. Case study z 2022. W...Read More