Największy absurd w małych firmach? Wszystko robi się „na gębę” Oferta pisana za każdym razem inaczej. Komunikacja z klientem? -> Zależy, kto akurat odbierze telefon. Nawet Excel do planowania urlopów co roku inny i tworzony od zera. I potem się dziwimy, że: jednemu klientowi odpowiadamy od razu, a inny czeka tydzień, raz oferta wygląda jak...Read More

„Zatrudniliśmy najlepszego kandydata. Miesiąc później… żałowaliśmy.” Brzmi znajomo? Idealne CV, świetne referencje, udana rozmowa. A potem: konflikty w zespole, frustracja i straty liczone w setkach tysięcy złotych. Dlaczego tak się dzieje? Bo rekrutacja nie kończy się na kompetencjach technicznych. Kluczowe jest również dopasowanie kulturowe, procesowe i systemowe. I to dopasowanie w dwie strony – może...Read More

Zmiana w firmie to zawsze walka. Nie z systemem, czy kasą. To walka z ludźmi, bo to oni są największym blokerem zmian. „Od 20 lat robimy tak samo i jest dobrze.” „Już wielu próbowało. Nikomu się nie udało.” „Przychodzi jakiś młody szczyl i będzie mi mówił, jak ja mam pracować?” (to jest mój ulubiony tekst,...Read More

25 osób w zespole pod jednym szefem? Tego już nie możesz nazwać zarządzaniem… W praktyce to przepis na chaos i jakąś iluzję kontroli. Oczywiście mówimy tutaj o zespole bezpośrednio podległym pod właściciela firmy lub kierownika. Dobra praktyka od najlepszych? ⚠️ Zasada: 1 do 10 ⚠️ „Jeden lider ogarnia maksymalnie 10 osób.” A z moich skromnych...Read More

Czy fajny szef = brak wyników (?) Wielu właścicieli i menedżerów przyznaje mi wprost: „Chcę, żeby ludzie mnie lubili. Żeby się nie bali. Ale wtedy… odpuszczam i mam pretensje. Do nich. Ale częściej do siebie.” Znasz to? Bo z jednej strony fajny szef daje luz, atmosferę i poczucie bezpieczeństwa. („To nasz przyjaciel”) A z drugiej...Read More

„Łukasz, ja już nie mam siły…. Jak mnie nie ma w firmie to nic nie idzie do przodu.” Tak zaczęła się rozmowa z jednym z właścicieli, który trafił do mnie na konsultacje. Firma usługowa, 27 osób na pokładzie. Na papierze jasne, niezłe wyniki. A w praktyce? Każdego dnia 100 telefonów do szefa. Brak jasnych odpowiedzialności,...Read More

Samotność to ukryta cena… Zespół się śmieje. Planuje weekend: co zrobią, jaki film zobaczą. A Ty siedzisz sam_a. W głowie pytania: Jak zamknąć miesiąc? Co z reklamacją klienta? Skąd wziąć na wypłaty? Co jak klient nie zapłaci? Jak ocalić zespół przed redukcją? Nie pogadasz o tym z pracownikami, bo: „szef_owa, wrzuć na luz, przecież jest...Read More

Czy fajny szef = brak wyników (?) Wielu właścicieli i menedżerów przyznaje mi wprost: „Chcę, żeby ludzie mnie lubili. Żeby się nie bali. Ale wtedy… odpuszczam i mam pretensje. Do nich. Ale częściej do siebie.” Znasz to? Bo z jednej strony fajny szef daje luz, atmosferę i poczucie bezpieczeństwa. („To nasz przyjaciel”) A z drugiej...Read More

25 osób w zespole pod jednym szefem? Tego już nie możesz nazwać zarządzaniem… W praktyce to przepis na chaos i jakąś iluzję kontroli. Oczywiście mówimy tutaj o zespole bezpośrednio podległym pod właściciela firmy lub kierownika. Dobra praktyka od najlepszych? ⚠️ Zasada: 1 do 10 ⚠️ „Jeden lider ogarnia maksymalnie 10 osób.” A z moich skromnych...Read More

Zmiana w firmie to zawsze walka. Nie z systemem, czy kasą. To walka z ludźmi, bo to oni są największym blokerem zmian. „Od 20 lat robimy tak samo i jest dobrze.” „Już wielu próbowało. Nikomu się nie udało.” „Przychodzi jakiś młody szczyl i będzie mi mówił, jak ja mam pracować?” (to jest mój ulubiony tekst,...Read More