Często pytacie mnie, jak udaje mi się wdrażać nowe procesy w firmach, gdzie każdy dział ma swoją prawdę. Odpowiedź jest prosta.Ale kiedy się nad tym dłużej zastanowić – kompletnie nieintuicyjna. ❌ Nie zaczynam od przepytywania setki pracowników.❌ Nie zaczynam od mapowania procesu z użytkownikami.❌ Nie zaczynam od tabel, procedur ani szkoleń. ✔ Zaczynam od właścicieli,...Read More

Codziennie o 7:30 pod siłownią ta sama scena. Parking.Fajne auta, dobrze ubrani ludzie, bidony z wodą i telefony w rękach. Ale to nie są „fit influencerzy”.To są starzy wyjadacze.Ludzie z firm, biznesów, zespołów, projektów. W przerwie między jedną a drugą serią odbierają telefony,odpisują na maile, a potem wracają do ciężarów. I wiesz co? To zawsze...Read More

Dwugodzinny lunch i pełna pensja? 🟩 ⬜ 🟥 Zobaczyłem dziś filmik o włoskiej firmie Lardini. To luksusowa marka odzieżowa, w której pracownicy produkcyjni codziennie mają 2 godziny przerwy obiadowej spędzanej w domu. Tak, normalnie wychodzą z pracy, jedzą obiad z rodziną, czasem odpoczywają, wracają po dwóch godzinach i dalej pracują.Co więcej… mają za to zapłacone....Read More

Ze mną szkolenia nie są „łatwe” – szczególnie dla zarządów. I bardzo dobrze. Bo szkolenie, które ma dać efekt biznesowy, nie może być ani przypadkowe, ani wygodne. Nie robię „szkoleń motywacyjnych”. Nie przyjeżdżam z gotowym slajdem i hasłem „Lean to filozofia!”. Zanim wejdę na salę, zawsze najpierw siadam z właścicielem, menedżerem lub zarządem i pytam:...Read More

Dostałem cudowny telefon z serwisu opon w Pszczynie. Pytanie proste: „Panie Łukaszu, czy umawiamy się już na wymianę opon? Mamy wolne terminy w piątek.” Niby nic wielkiego. Ale ja się… ucieszyłem jak dziecko!! Dlaczego? Bo rok temu, stojąc w ich warsztacie, zobaczyłem na tablicy rozpisany harmonogram: godzina 8:00-9:00 – dwóch klientów, potem godzina przerwy, potem...Read More

Dlaczego większość szkoleń nie działa? Nie ma nic gorszego niż szkolenie, na które: ➡️ pracownicy idą „bo budżet trzeba wydać”, ➡️ nikt im nie powiedział, po co tam idą, ➡️ a po powrocie słyszą od szefa: „fajnie fajnie, ale u nas to działa inaczej, więc lepiej nic nie zmieniać.” I właśnie wtedy… cała wartość idzie...Read More

Jak prawie popłynąłem na firmie (i dlaczego poduszka finansowa to nie „opcja”, ale fundament) Byliśmy młodzi (po 20-parę lat), ambitni, pełni energii. Każda złotówka, którą zarabialiśmy – od razu szła w rozwój. ➡️ większa hala, ➡️ nowa linia produkcyjna, ➡️ kolejne inwestycje, kolejne koszty. Plan? „Hura, rozwijamy się! Po co pieniądze mają leżeć na koncie,...Read More

Masz poduszkę finansową w firmie? Nie popełnij tego częstego błędu… Pamiętam czasy, kiedy w naszej firmie każdy zarobiony złoty od razu szedł w reinwestycje. ➡️ większa hala, ➡️ nowa linia produkcyjna, ➡️ nowe maszyny. Byliśmy młodzi, po 20-parę lat, pełni entuzjazmu i ognia sukcesu, chcieliśmy rosnąć jak najszybciej, więc przyjęliśmy agresywną taktykę „po co kasa...Read More

Największy absurd w małych firmach? Wszystko robi się „na gębę” Oferta pisana za każdym razem inaczej. Komunikacja z klientem? -> Zależy, kto akurat odbierze telefon. Nawet Excel do planowania urlopów co roku inny i tworzony od zera. I potem się dziwimy, że: jednemu klientowi odpowiadamy od razu, a inny czeka tydzień, raz oferta wygląda jak...Read More