Nie jestem tym typem gościa, który idzie korytarzem w firmie i nikogo nie widzi. I mówię to zupełnie poważnie. Moja pierwsza „prawdziwa praca u kogoś” w przemyśle to było: – niecałe 9 zł za godzinę,– suwnice, wciągniki, windy, huty, kopalnie,– po pracy studia inżynierskie zaoczne,– hałas, pył, zmęczenie i temperatury, przy których podeszwy butów potrafiły...Read More

Jeśli Twoi ludzie nie podejmują decyzji, to często dlatego, że… przestali widzieć w tym sens. Zarząd mówi:– „Chcielibyśmy, żeby ludzie byli bardziej proaktywni.”– „Żeby brali odpowiedzialność.”– „Żeby sami decydowali.” Potem rozmawiam z zespołem. I widzę zmęczenie.Frustrację.Albo ciche: „ta… jasne”. Z ich perspektywy wygląda to inaczej. Zgłaszali:raz,drugi,trzeci,setny. Problemy. Defekty. Marnotrawstwa. Pomysły. Usprawnienia. I co się działo?...Read More

Jeśli ciągle „pomagasz” zespołowi, nie dziw się, że nie podejmuje on samodzielnych decyzji. Wielu właścicieli i dyrektorów mówi: – „Ja tylko pomagam.”– „Ja tylko koryguję.”– „Ja tylko ratuję sytuację.” To jest szczere.I zrozumiałe. Problem zaczyna się w momencie, gdy ta pomoc staje się systemem działania. Za każdym razem, gdy: – poprawiasz maila zamiast ustalić standard...Read More

Jeśli Twoi ludzie boją się decydować, to bardzo możliwe, że… boją się Ciebie. To nie jest miłe zdanie.Ale w wielu firmach jest prawdziwe. Kolejny powtarzalny schemat. Dyrektor mówi:„Ja tu jestem jedyną osobą, która się zna.”„Nikomu nie zależy.”„Oni są bierni.” A potem rozmawiam z zespołem. I słyszę, jak reagujesz na ich decyzje: – poprawianie na forum,–...Read More

Jeśli dyrektor musi decydować, jaki papier toaletowy kupić do firmy…to nie jest problem jego pracowników. To jest problem systemu zarządzania. Widziałem to setki razy. „Szefie, klient przysłał maila, co mamy mu odpisać?”„Szefie, klient chce 5% rabatu, dajemy?”„Szefie, on prosi o próbkę, chociaż mamy zasadę, że próbek nie robimy…” Albo sytuacja, która kiedyś rozwaliła mi głowę...Read More

Wszyscy mówią Ci, żebyś pracował więcej i szybciej.Ja powiem coś odwrotnego: zacznij pracować spokojniej. To, co niszczy firmy, to nie brak tempa.To brak spokojnego procesu i chaos decyzyjny. Znasz to? – ludzie robią wszystko naraz,– managerowie gaszą pożary od rana do wieczora,– właściciel wierzy, że rozwiązaniem jest „jeszcze więcej”,– „otwórzmy więcej projektów”,– „zróbmy więcej taksów”,–...Read More

To, w co ubierasz swoich ludzi, wpływa na to, jak myślą, jak pracują i ile robią błędów.I to nie jest coaching. To są badania. Ostatnio czytałem newsletter Dawida Straszaka, psychologa, którego bardzo cenię. Opisał badania dotyczące zjawiska „enclothed cognition” – wpływu ubioru na zachowanie i koncentrację. W skrócie: Badanie 1Osoby w białym fartuchu popełniały dwa...Read More

Co by się stało, gdyby każde szkolenie kończyło się realną zmianą w firmie?A nie tylko ładnym certyfikatem? Zacznijmy uczciwie. Przez lata rynek szkoleniowy działał według prostego schematu: • slajdy• przykład• ćwiczenie• dziękujemy, do widzenia Uczestnicy wychodzą z wiedzą.Ale firma dalej działa tak samo. I to jest największy problem szkoleń biznesowych. Szkolenie to start zmiany, nie...Read More

Kiedy ostatni raz byłeś na produkcji?Nie „na chwilę”, tylko naprawdę – żeby zrozumieć ludzi, którzy robią robotę. Mam wrażenie, że wielu menedżerów o tym zapomniało. Jako 20-latek pracowałem jako serwisant suwnic.Huta Łaziska – gorąc, hałas, metal, pył. Jedna scena została ze mną na zawsze. Kable pourywane, kasety sterownicze przemielone jak po wojnie, a my każdego...Read More

Czasami najtrudniejsze jest… dotarcie do prawdy. Najtrudniejszy etap projektów operacyjnych?Nie analiza.Nie statystyka.Ani nie mapowanie procesu i ustalanie kto za co odpowiada. Najtrudniejsze jest dotarcie do prawdy. Bo zanim zobaczysz rzeczywiste dane, musisz przebić się przez zjawisko, o którym w firmach nikt nie mówi głośno: 👉 managerowie zakłamują dane. Nie zawsze świadomie.Nie złośliwie.Najczęściej… z lęku. Widziałem...Read More